Reale tiene una de las escalas de indemnización más generosas del mercado: mejora el valor de tu coche hasta el quinto año. Pero esa ventaja solo sirve si la compañía aplica bien cada tramo y parte de un valor venal correcto.
Te explicamos cuándo hay siniestro total en Reale Auto, cuánto te corresponde según la antigüedad y cómo reclamar si la oferta no cuadra.
¿Cuándo declara Reale un siniestro total?
Aquí hay una contradicción que conviene conocer:
- Las Condiciones Generales hablan de siniestro total cuando la reparación supera el 75 % del «valor garantizado», un término que no definen.
- La Nota Informativa del producto, que Reale entrega antes de contratar, habla de siniestro total cuando la reparación es superior al valor indemnizable, es decir, el 100 %.
Cuando una póliza es ambigua, la ley manda interpretarla a favor del asegurado. Si tu reparación está entre el 75 % y el 100 % del valor, puedes pedir que se repare el coche.
¿Cuánto paga Reale por un siniestro total?
La escala se cuenta desde la primera matriculación y es la misma en daños propios, incendio y robo:
| Antigüedad | Indemnización |
|---|---|
| Años 1 y 2 | 100 % del valor de nuevo |
| Año 3 | Valor venal + 50 % de la diferencia entre valor de nuevo y valor venal |
| Años 4 y 5 | Valor venal + 30 % |
| Desde el año 6 | Valor venal |
El valor de nuevo es el precio total de venta al público del coche nuevo, con recargos e impuestos. Si el modelo ya no se fabrica, se toma uno de características análogas.
El valor venal según Reale
Reale define el valor venal como el valor en venta del coche justo antes del siniestro, según la tabla Eurotax o fuentes similares. Si el coche no aparece en las tablas, se toma el precio de un coche igual o parecido en el mercado de segunda mano.
La referencia es abierta, así que un perito puede aportar otras fuentes y anuncios reales de coches equivalentes cuando la tabla se queda corta.
Ejemplo: el porcentaje multiplica el error
Ejemplo ilustrativo, con cifras inventadas: coche de 4 años. La oferta parte de un valor venal de 12.000 €; una tasación con la versión exacta y comparables reales lo sitúa en 13.500 €.
| Cálculo | Oferta | Tasación de parte |
|---|---|---|
| Valor venal | 12.000 € | 13.500 € |
| +30 % (años 4 y 5) | 3.600 € | 4.050 € |
| Indemnización | 15.600 € | 17.550 € |
Una diferencia de 1.500 € en el valor venal se convierte en 1.950 € menos de indemnización. Comprueba también que el 30 % se aplique sobre el valor venal y no sobre otra base.
Restos, franquicia y accesorios
- Franquicia: en caso de siniestro total, Reale no aplica la franquicia.
- Restos: se descuentan de la indemnización y quedan en tu propiedad. La póliza no dice quién los valora ni cómo; pide que se justifique el importe.
- Accesorios: solo están cubiertos si los declaraste. En siniestro total se deprecian en la misma proporción que el coche, así que en los dos primeros años deberían pagarse al 100 %.
- Límites de contratación: el todo riesgo de Reale no se puede contratar para coches de más de 7 años, y sin franquicia, para coches de más de 3.
¿No estás de acuerdo con Reale? Así puedes reclamar
Las condiciones de Reale recogen el procedimiento de peritos de la Ley de Contrato de Seguro:
- Tasación inicial en los 3 días hábiles siguientes a la declaración, si has indicado el taller.
- Si en 40 días no hay acuerdo, cada parte nombra un perito. Si te lo requieren y no nombras el tuyo en 8 días, aceptas el dictamen del perito de Reale.
- Si los peritos discrepan, se nombra un tercero. Cada parte paga su perito y el tercero se paga a medias.
Cómo te ayudamos en Horizon Peritos
Comprobamos el tramo de la escala que te corresponde, que el porcentaje se aplique sobre la base correcta y calculamos el valor venal real de tu coche. Te entregamos un informe de tasación firmado, online y para toda España, por 150 € + IVA.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos años paga Reale el valor de nuevo?
Los dos primeros años desde la primera matriculación. Después mejora el valor venal: un 50 % de la diferencia con el valor de nuevo el tercer año y un 30 % el cuarto y el quinto.
¿Qué es el valor venal mejorado de Reale?
Es el valor venal incrementado en un 30 %, que Reale aplica durante el cuarto y el quinto año.
¿Me descuenta Reale la franquicia en un siniestro total?
No. Sus condiciones dicen que en caso de siniestro total no se aplica la franquicia.
¿Con qué porcentaje de daños declara Reale el siniestro total?
Sus Condiciones Generales hablan del 75 % del valor garantizado, pero su Nota Informativa habla de una reparación superior al valor indemnizable. Esa contradicción se interpreta a tu favor.
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio para la tasación?
No. La tasación se hace online con la documentación del coche, fotos y la oferta de la aseguradora.
Te puede interesar: siniestro total cuando no tienes la culpa del accidente, cómo funciona el artículo 38 si no aceptas la oferta y nuestra tasación pericial del valor de tu vehículo.
Siniestro total en otras aseguradoras: MAPFRE · AXA y Direct Seguros · Allianz · Generali · Línea Directa · Zurich · Occident · Pelayo.
Fuentes: Condiciones Generales de Reale Auto (modelo 302, versión publicada por mediadores) y Nota Informativa Previa Auto Reale 302 (julio de 2022). Consulta siempre tus Condiciones Particulares.