Allianz es la tercera aseguradora de coches de España por volumen de primas y vende su seguro por dos vías distintas, cada una con sus propias condiciones:
- Allianz Auto, a través de agentes y corredores.
- Allianz Direct, online y por teléfono.
Antes de valorar la oferta por tu siniestro total, comprueba en tu póliza cuál de los dos tienes.
¿Cuándo declara Allianz un siniestro total?
En Allianz Direct hay siniestro total cuando el importe de la reparación es superior al valor venal del coche. No hay ningún porcentaje intermedio: si reparar cuesta más de lo que vale, el coche se da por perdido.
Como el mismo valor venal decide si el coche se repara y cuánto cobras, una valoración baja te perjudica dos veces.
¿Cuánto paga Allianz por un siniestro total?
Allianz Direct
Sus términos y condiciones de coche fijan esta regla para daños propios, incendio y robo:
| Antigüedad del coche | Indemnización |
|---|---|
| Hasta 12 meses | Valor de compra (el precio que figura en la factura) |
| Más de 12 meses | Valor venal |
| Con la garantía opcional «Precio de Compra Garantizado Premium» | Valor de compra hasta el tercer año (36 meses desde la primera matriculación) |
Allianz Direct define el valor venal como el valor de venta del coche justo antes del siniestro, en función de su desgaste y antigüedad. No cita ninguna tabla concreta.
Allianz Auto (agentes y corredores)
Según explica la propia Allianz en su web, este seguro paga el valor de nuevo durante el primer año y el valor venal después. También ofrece una opción de valor venal mejorado, que añade un porcentaje extra al valor venal. El porcentaje y los años exactos dependen de lo que contrataste: revisa tus Condiciones Particulares.
Ejemplo con números
Ejemplo ilustrativo, con cifras inventadas: coche de 5 años en Allianz Direct, sin la garantía Premium. El taller presupuesta 10.500 €.
| Concepto | Oferta de la aseguradora | Tasación de parte |
|---|---|---|
| Valor venal | 10.000 € | 11.800 € (versión exacta, kilómetros y comparables reales) |
| ¿Siniestro total? | Sí: 10.500 € supera 10.000 € | No: 10.500 € no supera 11.800 € |
| Resultado | 10.000 € menos restos | Reparación del coche |
Restos y franquicia
En Allianz Direct, se descuenta de la indemnización el valor de los restos del coche, que quedan en tu propiedad. Si contrataste franquicia, también se descuenta. Las condiciones no explican cómo se valoran los restos, así que conviene pedir que se justifique ese importe.
¿No estás de acuerdo con Allianz? Así puedes reclamar
Las condiciones de Allianz Direct no desarrollan un procedimiento de peritos para los daños del coche, pero la Ley de Contrato de Seguro se aplica igualmente a cualquier póliza:
- Artículo 18: la aseguradora debe pagarte en 40 días, como mínimo, lo que reconozca deberte.
- Artículo 38: si no hay acuerdo sobre el valor, cada parte nombra un perito y, si discrepan, decide un tercero.
- Artículo 20: si se retrasa sin causa justificada, debe pagar intereses de demora.
Cómo te ayudamos en Horizon Peritos
Revisamos qué seguro de Allianz tienes y qué valor te corresponde, y calculamos el valor real de tu coche con vehículos equivalentes en venta. Te entregamos un informe de tasación firmado, online y para toda España, por 150 € + IVA.
Preguntas frecuentes
¿Allianz paga el valor de nuevo en un siniestro total?
Allianz Direct paga el valor de compra durante los 12 primeros meses, o hasta 36 con la garantía «Precio de Compra Garantizado Premium». En Allianz Auto, según la compañía, el primer año; revisa tus Condiciones Particulares.
¿Qué es el valor venal mejorado de Allianz?
Es una opción que añade un porcentaje extra al valor venal. El porcentaje depende de lo contratado y figura en tu póliza.
¿Con qué porcentaje de daños declara Allianz Direct el siniestro total?
Cuando la reparación supera el valor venal del coche, es decir, el 100 %.
¿Puedo nombrar mi propio perito con Allianz?
Sí. El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro te permite designar un perito si no estás de acuerdo con la valoración, aunque tu póliza no lo detalle.
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio para la tasación?
No. La tasación se hace online con la documentación del coche, fotos y la oferta de la aseguradora.
Te puede interesar: siniestro total cuando no tienes la culpa del accidente, cómo funciona el artículo 38 si no aceptas la oferta y nuestra tasación pericial del valor de tu vehículo.
Siniestro total en otras aseguradoras: MAPFRE · AXA y Direct Seguros · Generali · Reale · Línea Directa · Zurich · Occident · Pelayo.
Fuentes: Términos y Condiciones del seguro de coche de Allianz Direct e información publicada por Allianz Seguros en su web sobre Allianz Auto. Consulta siempre tus Condiciones Particulares.