Si tenías el coche asegurado en Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra o Seguros Bilbao, hoy tu aseguradora se llama Occident: el Grupo Catalana Occidente unificó esas marcas. Te explicamos cómo trata Occident el siniestro total y qué puedes hacer si la oferta te parece baja.
¿Cuándo declara Occident un siniestro total?
Según el documento de información del producto vigente, Occident considera que hay pérdida total cuando el presupuesto de reparación supera el 80 % del «valor indemnizable» en cada caso.
Dos detalles importantes:
- El «valor indemnizable» no está definido en ese documento. Si en los primeros años es el valor de nuevo, el 80 % se calcula sobre una cifra alta y hace falta una reparación muy cara para dar el coche por perdido.
- En el condicionado anterior de Catalana Occidente el umbral era el 75 % del valor venal, y declarar la pérdida total era una facultad de la compañía, no una obligación. Si tu póliza es antigua, revisa qué versión firmaste.
¿Cuánto paga Occident por un siniestro total?
El condicionado general público de Catalana Occidente, la referencia más completa disponible, fija esta escala desde la primera matriculación:
| Antigüedad | Indemnización |
|---|---|
| Hasta 24 meses | Valor de nuevo |
| De 24 meses a 3 años | Valor venal + 50 % de la diferencia con el valor de nuevo |
| Desde el tercer año | Valor venal |
Occident no publica su condicionado actual, así que confirma la escala en tus Condiciones Particulares.
El valor venal se define como el valor de venta en España del coche justo antes del siniestro, sin ninguna tabla de referencia fijada. Eso permite discutirlo con la versión exacta del coche, sus kilómetros, su estado y anuncios de vehículos equivalentes.
Ejemplo con números
Ejemplo ilustrativo, con cifras inventadas: coche de 5 años. El presupuesto de reparación es de 8.500 €.
| Concepto | Oferta de la aseguradora | Tasación de parte |
|---|---|---|
| Valor venal | 10.000 € | 11.500 € |
| Umbral del 80 % | 8.000 € | 9.200 € |
| ¿Siniestro total? | Sí: 8.500 € supera 8.000 € | No: 8.500 € no supera 9.200 € |
| Resultado | 10.000 € menos restos | Reparación del coche |
Restos, franquicia y «Tu coche por otro»
- Restos: según el condicionado de Catalana Occidente, se descuenta su valor y quedan en tu propiedad.
- Franquicia: ese mismo condicionado dice que no se descuenta en la pérdida total, salvo en siniestros cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros.
- Accesorios opcionales: solo cubiertos si los declaraste. Occident ofrece una garantía opcional de «Exceso de equipamiento opcional».
- «Tu coche por otro»: Occident ofrece un servicio que busca y compra otro coche para ti tras un siniestro total. Antes de aceptarlo, comprueba que el vehículo propuesto vale lo mismo que la indemnización que te corresponde.
¿No estás de acuerdo con Occident? Así puedes reclamar
El condicionado de Catalana Occidente recoge el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro:
- Si en 40 días desde la declaración no hay acuerdo, cada parte nombra un perito.
- Si los peritos discrepan, se nombra un tercero, y sus honorarios se reparten.
- Tienes 180 días para impugnar el dictamen en el juzgado; la aseguradora tiene 30.
- Pago: el importe mínimo, dentro de los 40 días; si hay retraso, intereses de demora.
Cómo te ayudamos en Horizon Peritos
Revisamos tu póliza de Occident o de las antiguas Catalana Occidente, Plus Ultra o Seguros Bilbao, comprobamos el tramo que te corresponde y calculamos el valor real de tu coche. Te entregamos un informe de tasación firmado, online y para toda España, por 150 € + IVA.
Preguntas frecuentes
¿Occident es lo mismo que Catalana Occidente?
Sí. Occident es la marca con la que el Grupo Catalana Occidente agrupa sus antiguas compañías Seguros Catalana Occidente, Plus Ultra y Seguros Bilbao.
¿Con qué porcentaje de daños declara Occident el siniestro total?
Cuando el presupuesto de reparación supera el 80 % del valor indemnizable, según su documento de información del producto.
¿Cuántos años paga Occident el valor de nuevo?
En el condicionado de Catalana Occidente, hasta los 24 meses. Del segundo al tercer año se suma el 50 % de la diferencia con el valor de nuevo. Confírmalo en tus Condiciones Particulares.
¿Me conviene aceptar «Tu coche por otro»?
Puede ser cómodo, pero compara antes el valor del coche que te ofrecen con la indemnización que te corresponde según tu póliza.
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio para la tasación?
No. La tasación se hace online con la documentación del coche, fotos y la oferta de la aseguradora.
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Siniestro total en otras aseguradoras: MAPFRE · AXA y Direct Seguros · Allianz · Generali · Reale · Línea Directa · Zurich · Pelayo.
Fuentes: Documento de información del seguro de automóviles de Occident GCO y Condiciones Generales de Automóviles de Seguros Catalana Occidente (versión publicada por mediadores). Consulta siempre tus Condiciones Particulares.